Aviso de Privacidad Integral

Responsable

AKMĒ es el nombre de la plataforma que presta este servicio.

Contacto para privacidad y derechos ARCO: [email protected].

Datos que tratamos

Según las funciones utilizadas, podemos tratar datos de profesionales —nombre, correo, datos de acceso, práctica, tipo de profesión, zona horaria e identidad visual— y de sus clientes o pacientes —nombre, correo, teléfono de WhatsApp si el profesional lo agrega, objetivo o nota breve, planes de ejercicios, sesiones programadas y sesiones realizadas—.

En espacios de fisioterapia puede registrarse dolor antes y después de una sesión y notas que la persona decida agregar. Estos datos pueden ser sensibles relacionados con salud. AKMĒ no solicita historias clínicas completas, diagnósticos, estudios, expedientes médicos ni datos biométricos.

También tratamos registros técnicos básicos para seguridad, funcionamiento, recuperación de acceso y prevención de uso indebido.

Finalidades necesarias

Usamos estos datos para crear y administrar cuentas y espacios seguros; permitir que el profesional cree, programe y comparta planes; mostrar sesiones asignadas y registrar su realización; calcular adherencia; personalizar el portal; generar enlaces directos de WhatsApp cuando el profesional agrega un teléfono; y proteger cuentas, atender incidencias, recuperar acceso y cumplir obligaciones legales.

AKMĒ no vende ni alquila datos personales, no crea perfiles publicitarios, no muestra publicidad basada en datos personales y no usa datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Datos de salud y uso profesional

El registro de dolor y notas de salud es opcional. Al registrarlos, el cliente o paciente acepta que estén disponibles para el profesional dentro del espacio de trabajo que le asignó. Cada profesional es responsable de contar con la base y los consentimientos que correspondan para su práctica.

Proveedores y transferencias

No transferimos datos a terceros para fines comerciales o publicitarios. Usamos proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de AKMĒ, incluidos Supabase para base de datos, autenticación y almacenamiento privado, y el proveedor de alojamiento y entrega configurado para la aplicación. Cuando un profesional abre un enlace de WhatsApp, WhatsApp o Meta trata esa interacción conforme a sus propias políticas, fuera de AKMĒ.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta o espacio permanezca activo y durante el tiempo necesario para seguridad, obligaciones legales y controversias. Después los eliminaremos o anonimizaremos cuando ya no sean necesarios. Aplicamos controles de acceso por cuenta y espacio, cifrado en tránsito, almacenamiento privado para logotipos y políticas de acceso por fila.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, o revocar tu consentimiento cuando aplique, escribiendo a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO”. Incluye tu nombre, un medio para responderte, tu relación con AKMĒ, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Los clientes o pacientes también pueden solicitar a su profesional la corrección de datos de su plan.

Cambios al aviso

Publicaremos los cambios materiales en esta página e indicaremos su fecha de actualización.